Gerente de E-commerce
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Na Elfa, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que desta maneira nos realizamos, contagiamos e motivamos todos que se relacionam conosco.
Sonhamos alto. Aqui, temos paixão pelo desenvolvimento das pessoas, buscamos modelos de negócio diferenciados que nos permitam crescer e evoluir juntos, somos determinados em garantir um futuro sempre através da excelência e inovação produtiva nos dias de hoje. Acreditamos que a ética e a integridade são bases fundamentais para uma empresa duradoura e queremos contribuir na construção de uma sociedade melhor.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar todas as fases do processo de vendas online, garantindo eficiência operacional e atingimento de metas estabelecidas;
- Aprimorar constantemente a experiência do cliente, identificando e implementando melhorias no site para tornar a navegação mais intuitiva e agradável;
- Otimizar as operações de e-commerce para aumentar a eficiência e a produtividade;
- Acompanhar de perto a logística de entrega, assegurando serviços eficientes e minimizando problemas relacionados à entrega de produtos;
- Estruturar e gerenciar a central de relacionamento com o cliente, utilizando ferramentas digitais para aprimorar a eficiência e qualidade do atendimento;
- Desenvolver e implementar estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir a satisfação;
- Realizar pesquisas de mercado para desenvolver o melhor modelo de negócio, identificando oportunidades de crescimento e inovação;
- Analisar e interpretar dados para orientar decisões estratégicas e ajustar o modelo de negócio conforme necessário;
- Realizar análises de mercado detalhadas para compreender as tendências, o comportamento do usuário e identificar oportunidades para novos produtos ou melhorias nos existentes;
- Manter-se atualizado sobre as mudanças no mercado de e-commerce e ajustar estratégias de acordo.
Requisitos e qualificações
- Graduação Completa em áreas de Tecnologia, Administração, Marketing, Publicidade áreas correlatas;
- Pós-Graduação/MBA em áreas correlatas;
- Experiência em gerenciamento de E-commerce;
- Diferencial: Experiência com ênfase em Operações, Logística e Atendimento ao Cliente;
- Capacidade de Liderança, Inovação e Resolução de Problemas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com R&S
- Etapa 3: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 4: Contratação
O GRUPO ELFA
Com a mais completa malha logística e cobertura nacional, o Grupo Elfa é um dos líderes em distribuição de medicamentos e serviços e soluções logísticas para o ecossistema de saúde no Brasil. Somos referência em distribuição de medicamentos e materiais para hospitais, clínicas e consultórios médicos e de materiais especiais e cirúrgicos, além de serviços para CROs e pesquisa clínica. Somos a única distribuidora de produtos médico-hospitalares a atuar também na área dental, tendo, ainda, serviços exclusivos como a gestão completa do estoque de grandes hospitais.
Composto pela união de 21 empresas, o Grupo Elfa tem mais de 30 anos de história e quase 3 mil colaboradores, atende a 7 mil hospitais, 250 mil clínicas e 700 planos de saúde em todo o país, sendo referência na cadeia de valor do mercado de saúde brasileiro.
O Grupo Elfa é controlado por fundos do Pátria Investimentos, uma das mais relevantes gestoras de private equity do Brasil.
Nossos reconhecimentos: https://grupoelfa.com.br/reconhecimentos/
Nossos valores:
- Colocamos o cliente no centro das nossas decisões para ampliar os caminhos da saúde;
- Servimos com agilidade e flexibilidade. Inovamos o segmento para melhorar a vida dos pacientes;
- Somos comprometidos com resultados, com altos padrões éticos e integridade;
- Causamos impacto positivo na sociedade em que atuamos;
- Acreditamos na diversidade e no espírito de equipe para crescer e evoluir juntos.
Fortalecemos diariamente a Diversidade, Equidade e Inclusão, ampliando oportunidades e tornando nossa companhia um lugar muito mais seguro e inovador.
Atualmente nossas principais frentes são: Mulheres e Pessoas Negras na Liderança e Mulheres na Operação.
Temos o Empodera (uma frente de ESG 🌎), programa que dá voz e protagonismo a grupos considerados minoritários, por meio de comitês temáticos em que são propostas e desenvolvidas ações afirmativas e de inclusão: Pessoas Negras, LGBTQIAP+, Mulheres e Gerações. ❤️✊🏿🏳️🌈🌈👩🏽💼👨💼
Assista ao nosso ~Manifesto da Diversidade~: https://www.youtube.com/watch?v=8GM3JQYGE2A e saiba mais sobre nossa jornada de ESG: https://www.youtube.com/watch?v=_0tovOslaRE
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