#1 Assistente de Atendimento ao Cliente (OPME) - Exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD)

Na Elfa, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que desta maneira nos realizamos, contagiamos e motivamos todos que se relacionam conosco.

Sonhamos alto. Aqui, temos paixão pelo desenvolvimento das pessoas, buscamos modelos de negócio diferenciados que nos permitam crescer e evoluir juntos, somos determinados em garantir um futuro sempre através da excelência e inovação produtiva nos dias de hoje. Acreditamos que a ética e a integridade são bases fundamentais para uma empresa duradoura e queremos contribuir na construção de uma sociedade melhor.

• Realizar o atendimento dos nossos clientes nos processos de cotação, pós-atendimento e faturamento;
• Contato constante com colaboradores internos, incluindo Operações, Logística, Financeiro e a equipe comercial externa;
• Captar as solicitações de cotações, processando-as no fluxo interno até a devolutiva final ao cliente;
• Captação de pedidos, seja diretamente do cliente ou em colaboração com nosso time comercial externo;
• Realizar o pós-atendimento, para planejamento e programação das retiradas de materiais não utilizados por nossos clientes;
• Responsável pelo faturamento dos materiais utilizados nos procedimentos, seja para o cliente, convênio ou pessoa física.

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Customer Service (Serviço de Atendimento ao Cliente);
• Diferencial: Conhecimento em fluxos Logísticos;
• Diferencial Conhecimento no fluxo de OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais);
• Diferencial: Conhecimento no Sistema ERP Protheus;
• Pacote Office básico.

• Ter fácil acesso ao Ez Towers na Zona Sul de São Paulo próximo ao Shopping Morumbi;
• Horário Comercial de Segunda a Sexta, sendo atuação híbrida (3 dias no escritório x 2 dias home office).

O Grupo Elfa é a rede que conecta serviços para todos os stakeholders da saúde – indústria, hospitais, clínicas, profissionais e pacientes – oferecendo ampla variedade com a eficiência e personalização de quem entende do seu negócio. Com a mais completa malha logística e cobertura nacional, o Grupo Elfa é um dos líderes em distribuição de medicamentos e serviços e soluções logísticas para o ecossistema de saúde no Brasil. Somos referência em distribuição de medicamentos e materiais para hospitais, clínicas e consultórios médicos e de materiais especiais e cirúrgicos, além de serviços para pesquisa clínica. Somos a única distribuidora de produtos médico-hospitalares a atuar também na área dental, tendo, ainda, serviços exclusivos como a gestão completa do estoque de grandes hospitais. Formado pela união de 21 empresas, o Grupo Elfa tem mais de 30 anos de história e mais de 2.500 colaboradores, atende a 7 mil hospitais, 250 mil clínicas e 700 planos de saúde em todo o país, sendo referência na cadeia de valor do mercado de saúde brasileiro. O Grupo Elfa é controlado por fundos do Pátria Investimentos. 

Valorizamos a pluralidade de identidades, experiências e perspectivas, pois reconhecemos que é por meio da diversidade que o nosso crescimento acontece.

Na área de ESG - Ambiental, Social e Governança 🌎, em uma das frentes de Diversidade, temos o programa Empodera, que dá voz e protagonismo a grupos considerados minoritários, por meio de comitês temáticos em que são propostas e desenvolvidas ações afirmativas e de inclusão. ❤️✊🏿🏳️‍🌈🌈👩🏽‍💼👨‍💼